PROGRAMAS Y SERVICIOS LACMA

Lo que ofrecemos a nuestros miembros

Apoyando la excelencia y el crecimiento en la industria de la mudanza

Programa de Garantía de Pagos

Protege a los miembros compensando las facturas impagas cuando otro miembro no paga debido a quiebra, cese de operaciones o expulsión.

ASISTENCIA FINANCIERA Y DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

El Programa de Garantía de Pagos de LACMA (LACMAPGP) es un plan de compensación diseñado para proteger a los miembros de LACMA en caso de que otro miembro no pague las facturas de enseres domésticos y efectos personales debido a quiebra, cese de operaciones o expulsión de la asociación. No constituye un seguro de crédito y no sustituye los controles de crédito de los miembros ni protege contra la ampliación de los plazos de crédito.

Además del Programa de Garantía de Pagos (PGP), que se aplica en casos de quiebra, cese de operaciones o expulsión, LACMA apoya a los miembros en la resolución de disputas financieras y saldos pendientes con otros miembros LACMA, además de brindar servicios de arbitraje cuando sea necesario.

RECLAMOS: 

LACMA apoya eficazmente a sus miembros a cobrar facturas atrasadas de otros miembros de la asociación. Las reclamaciones presentadas a LACMA deben estar respaldadas por documentos irrefutables, según el Reglamento de LACMA.

ARBITRAJE: 

Si surge una disputa o desacuerdo entre dos miembros y no se pueden alcanzar términos mutuamente aceptables, se designará el Comité de Reclamos y Arbitraje para ayudar a encontrar una solución justa para ambas partes.

Aplican Estatutos y Reglamentos de LACMA y los Reglamentos del PROGRAMA DE GARANTÍA DE PAGO (LACMAPGP).

Accese a su portal de miembro LACMA para las Regulaciones del Programa LACMAPGP

Entrenamientos y Seminarios

Instituto de Capacitación LACMA, enfocado en cubrir, a través de seminarios virtuales y presenciales, temas relacionados con la industria de mudanzas y transporte.

Exclusivo para miembros LACMA,nuestros seminarios virtuales están disponibles 24/7/365 en español, inglés y portugués..

SEMINARIOS VIRTUALES DISPONIBLES
  • Introducción a Las Mudanzas Internacionales

  • El Arte de las Ventas Aplicado a las Mudanzas Internacionales

  • Logística de Transporte para las Mudanzas Internacionales

  • Mudanzas de la A-Z

  • Humedad y Moho en las Mudanzas y Almacenaje

Inicie sesión en su portal para miembros LACMA para acceder a los detalles de cada curso y formularios de registro.

LACMA Certified Packers

Obligatoria desde 2019 para todos los Miembros Activos, esta certificación mejora la calidad del servicio y desarrolla equipos operativos de alto rendimiento.

OBJETIVOS
  • Estandarizar y mejorar las operaciones de embalaje en todas las empresas miembros.
  • Desarrollar Líderes-Coach internos capaces de entrenar y guiar equipos de embalaje.
  • Promover la mejora continua, el trabajo en equipo, la orientación al cliente y la gestión de riesgos a través de técnicas de coaching.
PROCESO DE CERTIFICACIÓN
  1. Selección: Las empresas seleccionan candidatos (no empacadores) para realizar una evaluación virtual para identificar el mejor perfil de Líder-Coach.
  2. Entrenamiento: Los candidatos seleccionados participan de un seminario especializado centrado en liderazgo, coaching, comunicación y desarrollo de equipo, no en técnicas de embalaje.
  3. Aplicación: Los Líderes-Coaches Certificados implementan talleres de capacitación interna para los equipos de empaque, respaldados por cronogramas, evaluaciones y planes de seguimiento, los cuales son auditados ​​por LACMA.
  4. Certificación: Tras la implementación exitosa, la empresa recibe la certificación LCP, válida por dos años.
PROCESO DE RE CERTIFICACIÓN
  • Requerida cada dos años, la recertificación evalúa el desempeño del Líder-Coach y los indicadores operativos clave para mantener altos estándares de calidad.

Notas Adicionales:

Las empresas deberán mantener al menos un Líder-Coach activo.

La certificación se puede perder si no se realizan talleres, si el Líder-Coach se retira sin reemplazo o si se reportan fallas operativas reiteradas.

La metodología del programa también se puede aplicar a otras áreas dentro de la empresa más allá de las operaciones de embalaje.

Fondo de Ayuda Humanitaria

Fondo de ayuda permanente para apoyar a los empleados de los miembros en caso de enfermedades y ayudar a las regiones de América Latina y el Caribe afectadas por desastres naturales.

Fondos para este programa provienen de Miembros de miembros LACMA.

ACTIVIDADES PRÁCTICAS

Como parte de nuestro compromiso humanitario, LACMA, en colaboración con LACMANext, organiza actividades prácticas de voluntariado durante nuestras convenciones anuales. 

Una iniciativa clave en América Latina se lleva a cabo en colaboración con TECHO, una organización dedicada a combatir la pobreza en asentamientos informales mediante el trabajo conjunto con residentes y jóvenes voluntarios. Juntos, construimos viviendas para familias de bajos recursos en zonas marginadas.

DONACIONES

Los miembros que deseen apoyar este programa pueden hacerlo comunicándose con the LACMA office (lacma@lacmassoc.org)

Inicie sesión en su portal para miembros LACMA para acceder a los detalles completos del programa.

Programa de Beca

Este programa apoya a los hijos de empleados de bajos ingresos de empresas miembros de LACMA y proporciona fondos para estudios secundarios, universitarios o técnicos.

Programa de Becacreado en 1992 en memoria del Sr. Rafael “Lito” Suárez, ex Presidente de LACMA, quien generosamente dedicó su tiempo y esfuerzos al desarrollo de la industria de mudanzas internacionales en América Latina y el Caribe.

Este programa brinda asistencia financiera a los hijos de empleados de bajos ingresos de miembros activos y asociados de LACMA, apoyando su educación secundaria, universitaria o técnica (4 años max.).

El Programa de Becas se financia con donaciones de los miembros y se sostiene a través del Fondo LACMAS.O.S., que financia las iniciativas humanitarias y de responsabilidad social de LACMA.

Inicie sesión en su portal para miembros LACMA para acceder a los detalles completos del programa. 

Grupo de Jóvenes Profesionales

Una red de jóvenes profesionales de LACMA que fomenta la colaboración, el impacto social y la innovación en la industria de mudanzas y reubicaciones.

Revista Digital

Fuente de noticias, eventos y aspectos destacados de la industria. Oportunidades de promoción y visibilidad.

La Revista LACMANews es nuestra publicación digital, emitida trimestralmentecompartiendo las últimas noticias, tendencias y eventos de la industria de las mudanzas internacionales y de nuestros miembros. Sirve como una plataforma atractiva y valiosa para que los miembros presenten sus empresas, servicios y productos mediante oportunidades publicitarias y artículos corporativos.

Aceptamos artículos, comunicados de prensa, y fotos para destacar logros, innovaciones y actualizaciones dentro de nuestra red.

Inicie sesión en su portal para miembros de LACMA para acceder al kit de medios completo y a los detalles de envío de material.

Programa de Recompensas

LACMARewards es nuestro Programa oficial de Puntos de Incentivo, creado para reconocer y recompensar el compromiso de los miembros.

Gane y redima puntos mediante:

  • Publicidad en medios LACMA

  • Participación en Convenciones Anuales

  • Participación en seminarios virtuales y/o presenciales

Convenciones Anuales

Las convenciones anuales, generalmente celebradas en América Latina, reúnen a los miembros durante 3 o 4 días para compartir conocimientos, establecer contactos y realizar actividades sociales, fortaleciendo los lazos dentro de nuestra comunidad global.

¿Preguntas o comentarios?